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盛夏啟新程,匠心共成長懷化十二愿團隊蒞臨蕾琳國際深度研學紀實
芒種時節(jié),萬物并秀,正是深耕精進的好光景。6月5日,懷化十二愿美容連鎖的尹總和楊總,親率核心高管團隊蒞臨蕾琳國際總部,展開了一場深度且富有成效的座談交流會。這不僅是一次簡單的交流,更是一次匠人精神與實戰(zhàn)智慧的沉浸式碰撞。
蕾琳國際副總經理王婷婷女士親自接待并全程陪同,雙方圍繞美業(yè)門店經營的核心痛點與增長密碼,進行了坦誠而熱烈的探討。交流現(xiàn)場,思維的火花不斷迸發(fā)。
1客戶管理雙軌并行
? 到店管理:圍繞“有效邀約、持續(xù)到店、滿意度提升”,細化反預約策略、客戶情緒高點把控、前臺服務標準化,確保每一次到店體驗都成為客戶復購的催化劑。
? 未到店管理:通過層次感信息觸達、產品視頻場景化傳播、一對一問題解答視頻,強化客戶粘性,讓未到店的客戶亦能感受到專業(yè)服務的溫度,為下次到店埋下伏筆。
2崗位效能與檢核制度
交流中,雙方聚焦美容顧問、美容師、前臺等崗位的常規(guī)工作流程,構建標準化操作+嚴格檢核的管理體系,確保人人專業(yè)、事事規(guī)范,從根本上提升團隊服務意識與目標感。
3項目推廣與品項搭配
蕾琳國際的明星產品矩陣在交流中精彩亮相,以效果可視化、需求精準化、搭配科學化的推廣邏輯,為門店品項運營提供可復制、高轉化的成功經驗。從單產品爆品打造到項目組合拳,助力門店實現(xiàn)留客率提升+新客轉化的雙向突破。
交流中,王副總結合蕾琳豐富的市場經驗,分享了爆款打造的底層邏輯與項目結構設計的黃金法則。十二愿團隊更沉浸式體驗了蕾琳多款口碑爆品,親身感受其卓越效果,為品項推廣注入了強大信心。
4點燃團隊“心”動力
針對團隊目標感、服務意識、集體榮譽感與冠軍精神的塑造,雙方交流了激勵體系、文化建設和標桿樹立等核心方法。一致認為,強大的團隊凝聚力是業(yè)績持續(xù)增長的基石。
5筑牢衛(wèi)生安全基石
衛(wèi)生制度的定制與有效執(zhí)行是門店的生命線。會上交流分享了如何將高標準轉化為可量化、可檢查、可追責的日常流程與檢核機制,確保為顧客提供安心無憂的服務環(huán)境。
6精耕留客率生命線
圍繞新客轉化流程與步驟,探討如何優(yōu)化初次體驗,實現(xiàn)高效轉化與長期鎖定,提升整體留客率。流程的精細化管理成為共識。
7打造帶教型店長
十二愿團隊特別關注如何做一個帶教型店長。王副總在交流探討中總結分享了店長核心工作流程設計及有效的帶教方法論,強調店長在復制人才、傳承標準中的關鍵作用。
這場跨區(qū)域的美業(yè)對話,是思想的盛宴,更是行動的起點。懷化十二愿團隊以其敏銳的行業(yè)洞察力和強烈的學習意愿,展現(xiàn)了區(qū)域標桿的進取風貌。蕾琳國際也始終秉持開放、共享的理念,愿以多年深耕積累的系統(tǒng)化解決方案、實效管理經驗與卓越產品力,賦能廣大美業(yè)同仁。
我們深信,唯有持續(xù)學習、精誠合作、匠心深耕,方能在這個盛夏,與所有美業(yè)人一起,向光生長,共赴繁盛!
蕾琳國際,不止于產品,更致力于成就您門店的卓越運營!